to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Havale Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
01.01.2026 tarihinde saat 19.22’de Kuveyt Türk hesabımdan havale/EFT/FAST yoluyla Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesaba 1.000 TL gönderdim ve bu tutarın Dinamikpaytr cüzdanıma geçmesini bekliyorum. İşleme ait dekontum mevcut ve sorgu numarası 7229740 olarak görünüyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ cüzdanıma aktarılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne param cüzdana geçiyor ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum.
İşlemin aciliyet taşıması nedeniyle, 1.000 TL’lik tutarın derhal Dinamikpaytr cüzdanıma aktarılmasını veya gecikme sebebi açıklanarak aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
