to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Gönderdiğim 1000 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
01.01.2026 tarihinde saat 04:25:54’te mobil internet bankacılığımı kullanarak Dinamikpay uygulamasındaki sonu 7394 ile biten cüzdan hesabıma 1.000 TL tutarında para aktarımı yaptım. İşlemi, Dinamikpay’in cüzdana yükleme için yönlendirdiği Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait TR…0004 IBAN’ına havale olarak gerçekleştirdim ve alıcı olarak dekontta “Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.” görünmektedir.
Aradan saatler geçmesine rağmen ne Dinamikpay cüzdan hesabıma para geçti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde havale dekontum mevcut olmasına rağmen, ortada hem param yok hem de ulaşabildiğim bir muhatap bulunmuyor.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine 0 (850) 335 11 90 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşıma yetkili biri çıkmadı, hattınıza ulaşamıyorum.
1.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin, eksiksiz bir şekilde Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Reklam verirken "dinamikpay; cüzdanınla güvenli ve hızlı alışverişin keyfini çıkar" nidaları atarken bunca saat sonra cevap yazmanız ne kadar güvenilir bir yapı olduğunu gösteriyor sanırım. Öyle mi? Ne dersiniz yetkili birey! Yaptığınız ayıbı bir de minnet bağışlar gibi konuşmayınız lütfen. Sizin birinci önceliğiniz memnuniyet ve sadece sanal ortamda hiç sizleri tanımamış insanlar size güvenmişken kurduğunuz uygulamaya güvenerek yatırım emanet ediyorken kadar galesiz olamazsınız. Bu durumun sorumluluk bilincinin de ötesinde olduğunun farkında olun. Hatta insanın doğrudan ahlaki değerleriyle ilgili olduğunun kanaatine varın. Yazık günah kaç insanı mağdur etmişsiniz. Hâlâ şikayetçiyim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
