Dinamik Çağrı Merkezi | 08504808453 Çekilen 3.000 TL Hakkında İade Ve Soruşturma Talebi

04/11/2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait mevcut bilet hakkımı kullanmak ve işlem yaptırmak amacıyla internet arama motorunda karşıma çıkan 0 (850) 480 84 53 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişiler kendilerini resmi Pegasus temsilcisi gibi tanıttı, ben de buna güvenerek bilet ve kişisel bilgilerimi kendileriyle paylaştım.

Bilet tanımlama ve işlem yapılacağı söylenerek sanal kartımdan “hizmet bedeli” adı altında 3.000 TL çekim gerçekleştirildi. İşlem sonrasında bana herhangi bir bilet PNR kodu, onay SMS’i ya da e-posta iletilmedi. Kısa bir süre sonra bu kez 0 (850) 242 71 38 numaralı hattan aranarak, tüm Beyrut uçuşlarının iptal edildiği ve bu nedenle biletin tanımlanamadığı şeklinde asılsız bir gerekçe sunuldu ve görüşme sonlandırıldı. Sonuç olarak ne biletim tanımlandı ne de kartımdan çekilen 3.000 TL tarafıma iade edildi.

Kurumsal Pegasus kimliği ve güveni kullanılarak tüketicinin yanıltılması, hiçbir karşılığı olmayan hayali bir işlem üzerinden haksız kazanç sağlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kapsamda, kartımdan haksız ve karşılıksız şekilde çekilen 3.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Pegasus markası ve ismini kullanarak tüketicileri mağdur eden bu yanıltıcı iletişim kanalları ve 0 (850) 480 84 53 ile 0 (850) 242 71 38 numaralı hatlar hakkında gerekli inceleme ve yasal süreçlerin başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde banka harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.