to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Şeftali Suyu İçinde Katı Madde Ve Kötü Koku: Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kendi marketimde satışa sunduğum Dimes 1 litre şeftali meyve suyunu takriben 6 ay önce almıştım. Ürünü bugün akşam açtığımda içinden katı bir madde çıktığını ve kokusunun son derece iğrenç olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi olmasına rağmen ürünün yapısı mide bulandırıcı derecede bozulmuş durumdaydı.
Bu ürünü müşterim satın almış ve sorunlu ürünü bana geri getirmiştir. Bu durum hem müşterimin sağlığı açısından endişe verici, hem de iş yerimdeki itibarımı zedeleyici bir mağduriyet oluşturmuştur.
Yaşadığım sorun üzerine Dimes müşteri hizmetlerini ve bayimi aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimse ilgilenmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerimin değiştirilmesini, ödediğim ücretin iadesini, iş yerimde oluşan itibar kaybım ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır.
Herhangi bir çözüm önerisi ve dönüş sağlanmadı. İnsan canın hiç kıymeti yok
Dimes Gıda’nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama mesai dışı olduğu için dönüş alamadım. Ürünümde katı madde ve iğrenç koku vardı, müşterim sağlığını riske attı ve mağdur oldum. Zarar‑hasar tazmini, ürün değişimi ve iade talep ediyorum fakat hâlâ bir çözüm yok. Şikayetvar’da da etkili bir sonuç alamadım.
