to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Orman Meyveli Meyve Suyunda Küflü Paket Sorunu
Sivas Merkez’deki Toy Market’ten aldığım Dimes orman meyveli meyve suyunun 27’li paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi aldıktan sonra içinden 17 tanesini ailece tükettik, geriye kalan yaklaşık 10 taneden birini kesip açtığımızda içinden küf çıktığını gördük. Kutunun içinin küflenmiş ve bozulmuş olduğunu fark edince büyük bir tedirginlik yaşadık, çünkü bu ürünleri çocuklarımız da tüketti.
Yaşadığımız durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili Dimes’e Instagram üzerinden yazdım ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.
Hem sağlığımız için oluşan riskin ciddiye alınmasını, ürünlerin parti ve son kullanma tarihi üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun görülecek iade, ürün değişimi ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. ‘iletişim’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Merhaba Instagram TikTok yazdım sadece numaram ve adım soyadım istendi hala düzgün bir cevap alamadım çok yazık
