Dimes Şeftali Suyunda Küf Ve Yabancı Madde: Çocuklarımın Sağlığı Tehlikede

Dimes markasına ait 1 litrelik şeftali meyve suyunu satın alıp 3 yaşındaki kızım ve 7 yaşındaki oğluma içirirken kötü bir koku fark ettik. Kontrol etmek için meyve suyunu bardağa boşalttığımızda, ürünün içinde bariz şekilde küf oluşumu ve yabancı maddeler gördük. Ürünün ambalajı sıfır, kapalı ve Tetra Pak kutu olmasına rağmen içinin küflenmiş olması hem çocuklarımın hem de ailemin sağlığını ciddi şekilde riske atmıştır. Ne yazık ki çocuklarım bu üründen içti.
Bu olay çocuklarım üzerinde psikolojik olarak da derin izler bırakmıştır. Çocuklar travma yaşadı, ürüne ve benzer içeceklere karşı ciddi bir tedirginlik oluştu. Çocukları doktora götürüp götürmemek arasında kaldık, sağlıklarıyla ilgili endişe duymaya devam ediyoruz. Yıllardır Dimes markasını tercih eden ve güvenerek alan bir aile olarak, böyle bir durumla karşılaşmış olmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün soğuk zincirinin veya depolama koşullarının bozulduğunu düşünmekteyiz.
Bir gıda ürününde bu şekilde küflenme olması kabul edilebilir değildir. Ürünün parti ve son kullanma tarihine göre incelenmesini, soğuk zincir ve depolama koşullarının detaylı olarak araştırılmasını ve bu konuda tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sağlık ve psikolojik açıdan risk ve mağduriyet yaşadığımız için, ürün bedelinin iadesiyle birlikte uğradığımız manevi mağduriyetin de dikkate alınarak giderilmesini, benzer bir durumun tekrar etmemesi için de üretim ve sevkiyat süreçlerinde gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu ciddi gıda güvenliği sorunuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm üretilmesini rica ederim.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘iletişim’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.






















