Dimes Meyve Suyu'nda Küf Görüldü, Çocuklarım Riski Altında


22 Mayıs 2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Tarım Kredi Kooperatifi marketten Dimes marka 1 litrelik karışık meyve suyu aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, herhangi bir sorun olacağını düşünmeden tüketmek istedim. İlk olarak ürünü bardağa koymadan doğrudan kutusundan içtim; iç kısmını göremediğim için bir anormallik fark edemedim.
Daha sonra çocuklarıma da içireceğim için bardağa koymak istediğimde, meyve suyunun içinden yeşil, küf benzeri, son derece kötü ve sağlıksız görünen parçalar çıktığını fark ettim. Bunun üzerine kutuyu kestim ve içini açtığımda gerçekten rahatsız edici, kötü bir manzarayla karşılaştım. Ürünün tarihi geçmemesine rağmen bu halde olması, özellikle iki küçük çocuğum varken beni ciddi anlamda korkuttu; fark etmeseydim çocuklarıma içirecektim ve bunun sonuçları çok ağır olabilirdi.
Yaşadığım şoku ve tedirginliği hâlâ atlatamadım; zaten stresli bir dönemden geçerken böyle bir olayla karşılaşmak beni daha da yıprattı. Dimes müşteri hizmetlerine ve sistemlerine fotoğraf göndermeye çalıştım ancak telefon numarasını kabul etmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine bayram tatili gerekçesiyle ulaşılamıyor. Ne firmaya ne de yetkili birine durumu düzgünce iletebilmiş değilim.
Bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorununda, firmanın vakit kaybetmeden benimle iletişime geçmesini, ürünün incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve yaşadığım endişe ve mağduriyet için özür bekliyorum. Çocuklarımın sağlığını bu kadar riske atan bir durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Yani umarım gerektiği şekilde davranılıp bu hatanın telafi edilmesini bekliyorum...

Herkese merhaba sorunumu zaten bildirmiştim bugün güya özür amaçlı koca siyah poşetin içinde meyva suyu yollamışlar çok kotuydu bu özür olamaz...
























