Şube Değişikliği Talebine Cevap Verilmemesi Ve Paket Ücretinin İadesi Talebi

Dilan Polat Ataşehir şubesinden daha önce bir paket satın aldım. Sonrasında çeşitli sebeplerle gidemediğim için şube değişikliği talep ettim. Defalarca, en az 5–10 kez şubeyi telefonla aradım, her seferinde talebimi ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde aranmadım.

Aylar geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca, açıkçası paketim olduğunu bile unuttum. Tüm bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı mağdur oldum ve paketim de yanmış oldu. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım paket ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.