to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilan Polat Silivri şubesinden detaylı cilt bakımı hizmeti satın aldım. Ödemeyi 5 Kasım tarihinde EFT ile 1000 TL olarak yaptım ve işlem için 12 Ocak günü saat 17.30’a randevu oluşturdum. Randevu saatinden 15 dakika önce şubede hazır olmama rağmen, saatim geldiğinde cilt bakımı yapılacak salonun hazır olmadığı, 15 dakika beklemem gerektiği söylendi.
Belirtilen süreyi bekledikten sonra bu kez cilt bakımı yapacak uzmanın işlemde olduğu ve 10 dakika daha beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika daha bekledim ve toplamda 35 dakika geçmiş olmasına karşın işleme alınmadım. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, özür ya da telafi amaçlı bir yaklaşımda da bulunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Randevunun yenilenmesi ya da alternatif bir tarih sunulması konusunda da herhangi bir teklif iletilmedi. Ödemesini peşin yaptığım bu hizmeti artık ilgili şubede almak istemiyorum ve hiç verilmeyen hizmete ilişkin 1000 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum.
Silivri Dilan Polat şubesinden yaklaşık bir ay önce 8 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım ve 2.222 TL ödedim. Ayrıca g5 işlemi için de 1.000 TL ödeme yaptım. Paketi aldıktan sonra sadece bir kez gidebildim, yaklaşık üç haftadır yeni seanslar için randevu bulamıyorum. Bu süreçte defalarca a...
12.08.2025 tarihinde Alanya Dilan Polat şubesinden klasik cilt bakımı hizmeti aldım ve aynı gün ikinci seans için de kredi kartı ile 2.000 TL ödeme yaptım. İlk seans sonrası hizmetten memnun kalmadığım için 14.08.2025 tarihinde ikinci seansın ücretinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm yetkililer, ia...
Dilan Polat Afyon şubesinden cilt bakımı ve lazer epilasyon hizmeti almak için kredi kartı ile ödeme yaptım. Sadece bir kez lazer işlemi alabildim, cilt bakımına ise hiç başlayamadan şubenin tadilata girdiği ve hizmet veremediği söylendi. O tarihten bu yana (Mayıs ayından itibaren) şubeye ulaşamıyor...
04.10.2025 tarihinde Silivri Dilan Polat güzellik merkezinde epilasyon hizmeti için 5.000 TL’yi banka havalesiyle ödeyerek kayıt yaptırdım. Ancak eşim evimize epilasyon cihazı aldığı için hizmeti almak istemediğimi belirterek, 04.11.2025 tarihinde ücretimin iadesini talep ettim. Ne bir sözleşme ne d...
Polatlı Dilan Polat şubesinde 30 Kasım 2024 günü yaptırdığım cilt bakımı sonrası indirimli paket olduğunu söylediler. Ön ödemeli olarak ödememi banka kartımdan yaptım. 1 yıl içerisinde istediğim bir tarihte gelebileceğimi söylediler. 27.09.2025 tarihinde randevu alarak Polatlı Dilan Polat şubesine c...
Yorumlar