to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Su Borusu Bağlantısı Ve Soğutma Performansı Sorunu
BİM’den satın aldığım Dijitsu 12000 BTU Wi-Fi özellikli klimadan ve yetkili servisin kurulumundan son derece mağdur oldum. Kurulum için servis tam dört gün sonra geldi ve yanlarında 18 yaşından küçük dört çocukla birlikte çalıştılar. Buna rağmen bir şey söylemedim ve kurulumu tamamlayıp gittiler.
Kurulumdan kısa süre sonra, gider su borusunu yanlış bağladıkları için su klimanın üstünden akmaya başladı. Servise tekrar uğraşmamak için kendi imkanlarımla su borusuna meyil vererek adeta baştan kurulum yapmak zorunda kaldım.
Şu anda klimayı 2 gündür test ediyorum ve performansı aşırı kötü. En soğuk modda ve 17 derecede, fan son kademedeyken bile küçücük odayı soğutmuyor. Bu metni yazarken klima yaklaşık 2 saattir bu ayarlarda açık olmasına rağmen odada hâlâ doğru düzgün bir soğutma yok. Sıfır ürün olmasına rağmen soğuk üflemesi son derece zayıf, 3 saatte ancak çok az bir serinleme hissediliyor.
Dijitsu 12’lik klima modelinden ve BİM’in bu ürünü satmasından ciddi anlamda pişmanım. Ürünün ya değiştirilmesini ya da gerekli teknik incelemenin yapılıp gerçekten olması gereken performansta çalışacak şekilde sorunlarının giderilmesini, aksi halde iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Sayın Necati Bey; BİM’den satın aldığınız Dijitsu 12000 BTU Wi-Fi özellikli klimanızın kurulum süreci, yetkili servis uygulamaları ve cihazın soğutma performansı ile ilgili ilettiğiniz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız mağduriyet, teknik inceleme ve değişim/iade talebiniz acil koduyla yetkili birimlerimize aktarılmıştır. Süreçle ilgili detaylı bilgi vermek ve gerekli aksiyonları almak üzere müşteri temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dijitsu 12'lik klima ve diğerlerini asla önermiyorum. Tüm süreç berbat şekilde ilerledi. Serviste çocuk çalıştırıyorlar, hadi onu geçtim bağlantıyı yanlış yaptılar. Klima soğuk üflemesi de aşırı kötü asla Dijitsu önermiyorum. Dijitsu iyi mi, Dijitsu nasıl diye arama yapan kişiler dikkat edin youbube'deki tanıtım reklam videolarına asla aldanmayın gidin biraz fazla verin asla Dijitsu klima önermiyorum.
Sayın Necati Bey; Yaşadığınız durumla ilgili tarafınıza destek sağlamak adına iletişim numaranız üzerinden sağlanan aramalara dönüş alınamamıştır. Yetkili servislerimizde yalnızca mesleki yeterliliğe sahip teknik personel görev yapmaktadır. Cihazınızın bağlantı ve soğutma performansına yönelik teknik incelemenin yapılabilmesi için, arandığınız numaraya dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Şaka gibi firmasınız kurumsal numaranız bile yok, 0546'lı özel bir telefon numarasından aradılar, WhatsApp'tan saçma sapan bir mesajla dönüş yapmışlar daha kurumsallığın K'sinden haberleri yok. Dijitsu'nun her yeri falso. Asla asla önermiyorum! Dijitsu klima almak isteyen kişiler bakmayın bile kaçın derim! Ben yandım siz yanmayın. Tam 3 saat sonra klima az çok serinliyor soğutmuyor bile.
Bir de yalan yanlış yazmışlar kamera kayıtlarım var, 15 yaşında 4 tane çocuk geldi kurulum yapmaya, ismi de bulut teknik. Daha çalıştığınız firmalardan bile haberiniz yok neymiş teknik yeterliliğe sahip personel çalışıyormuş. Şikayet etsem alayınızı öttürürler de sizinle uğraşmak istemiyorum.
