to read complaints and reviews, or file yours.Rakam Tuşu Olmayan Kumanda Kanal Değiştirme Sorununa Yol Açıyor
2026 yılı Ağustos ayının sonunda, 24/08/2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki BİM mağazasından 43 inç Dijitsu d4000 model LED TV satın aldım. Televizyon yeni tip bir kumanda ile geldi ve bu kumandada kesinlikle numara tuş takımı bulunmuyor. Sadece bazı kısayol tuşları var, ancak rakam tuşları olmadığı için kanal düzenleme, kanal seçme, favori ekleme ve kanal sıralama gibi en temel işlemler yapılamıyor.
Şu anda kanalları tek tek 1’er 1’er veya 10’ar 10’ar ilerleterek bulmak ve seçmek zorunda kalıyorum, hiçbir şekilde doğrudan kanal numarasını girerek seçim yapamıyorum. Bu durum televizyon kullanımını son derece zor, zahmetli ve sinir bozucu hale getiriyor. Yeni teknoloji ve yenilikçi diye tercih ettiğimiz bir markanın, en basit kullanım ihtiyaçlarını bu kadar zorlaştırmasını kabul edemiyorum.
Dijitsu’nun, bu mağduriyetimi gidererek televizyona uyumlu, üzerinde rakam tuşları bulunan, normal ve kullanımı kolay bir kumandayı en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak göndermesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu ürünü tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyduğumu hem de çevremdeki herkesi bu konuda almamaları yönünde uyarmaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yalcln Bey; Yeni nesil televizyonlarımızda minimalist akıllı kumanda tasarımı kullanılmaktadır. Kanal numarası girmek için kumandanızdaki "Ayarlar" tuşuna 5 saniye basılı tutmanız yeterlidir; ekranda sayısal tuş takımı açılacaktır. Standart üretim gereği kutulardan tuşlu kumanda çıkmamaktadır. Fiziksel tuşlu klasik kumanda tercih etmeniz durumunda, yetkili servislerimizden ücretli olarak temin edebilirsiniz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu TV nin menüleri berbat ötesi kötü ve ağır bir de kumanda rakam tuşları bulunmayan ve kumandanında hangi tuş hangi menülere açıldığı muamma kullanmak insanı felç ediyor psikolojisini bozuyor her seferinde tuşlardaki menülerde değişik değişik yerlere açılıyor Dijitsu yetkililerinden bu sorunları ortadan kaldıracak kumanda göndermelerini istedim TV debn ve kumandadan kaynaklanan sorunun ortadan kalkmadı için firma yetkilisi ücretli gönderebileceklerini söylüyorlar Tüketici Hakları'na bildireceğim durumu buradanda tüm kullanıcılara sesleniyorum asla Dijitsu TV almayın başınıza bela olursunuz saçmasspan bir kumanda yollayıp TV nin kullanılamaz hale getirmişler kullanıcıyı asla düşünmüyorlar, Bu kadar zor menüleri olan bir TV'yi rakamsız bir tip kumandayla iyice kullanışsız hale getirmişler tekrardan söylüyorum acilen bu sorunu çözün insanları bu dertten kurtarın aldı halde kimi tanıyorsam kimseye Dijitsu aldirmayacam bu kadar keyfi davranilnaz müşteri yok sayıl amaz...
1,5 ay oldu sorunumuz hala çözülmedi mağduriyetimiz devam ediyor, bunu çözüp gönül almak yerine pazarlık yapıyorlar puanımızı yükseltin o zaman göndeririz diye, firmanın ne kadar samimiyetsiz ve bencil olduğunu görmüş olduk biz değil siz kaybedersiniz, sorun devam ettikçe müşteriyi kullanıcıyı dudunmeyip kendinizi düşünüp insanları mağdur ettikçe siz kaybedeceksiniz, dostlar bizi mağdur edenlerin ürünlerini almayın...
Dün tarafıma kargo resmi ve barkodu gösteren resim atarak çıkışını yapıyoruz diyerek mesaj atan Dijitsu yetkilisi, barkodu kargoda sistemde bakmam neticesinde sistemde görülmediği yani gönderilmediği giriş yapılmadığı sadece kağıt basıildigi kargo şubesine teslim edilmediğini söyledi UPS Türkiye yetkilisi yani gönderdim deyip bırakın şimdi kargonun bize teslim etmesini kargo şubesine bile teslim edilmediğini söylediler, bu gibi müşteriyi kullanıcıyı enayi yerine koymak oyalamak size sadece puan kaybettirmez yaptığınız işin ne kadar seviyesiz ve boş olduğunu gösterir iyi bir irun yapsanız da bu tutumunuz müşteri kaybetmeye sebep olacaktır keşke bunu görebilseydiniz, Allah ıslah etsin ne diyeyim, bir daha Dijitsu almayız aldırmayız bizde karar sizin.
Merhaba Yalçın Bey; Yaşanan karışıklığı düzeltmek isteriz. ups kargoya açılan kayıt çağrı kaydı alındığından ups müşteri hizmetleri ürünün hareketini görememektedir. ups kargo merkezden teslim aldığında ürün hareketini öğrenebilirsiniz. Saygılarımla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
