Hasarlı Mini Buzdolabı Değişimi İçin 2 Aylık Bekleme Sürecine Son

Sayın Murat Bey, A101 üzerinden Dijitsu marka üç adet kırmızı mini retro buzdolabı siparişinizden bir tanesinin ağır hasarlı şekilde size ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Hasarlı ürünün 2 ay boyunca yanıt beklemesi ve bu süreçte ne kargo ne de yeni ürün gönderimi gerçekleşmemesi, kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu bir an önce düzeltmek için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. Hasarlı buzdolabınızın yerine, aynı model ve özelliklerde yeni bir ürünün **öncelikli** olarak gönderilmesini sağladık. Kargonun takibini kolaylaştırmak amacıyla size **kargo takip numarasını** en kısa sürede e-posta ve WhatsApp üzerinden ileteceğiz. 2. Süreçle ilgili her aşamada **telefonla doğrudan bilgilendirme** yapacağız; böylece kargonun nerede olduğunu ve ne zaman elinizde olacağını anlık olarak öğrenebileceksiniz. Bu adımları en kısa sürede tamamlayarak sorununuzu çözmeyi ve size hak ettiğiniz hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız gecikme ve rahatsızlıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi