to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan TV'de Kumanda Ve Garanti Belgesi Eksik
07.07.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM şubesinden Dijitsu QLED marka televizyon satın aldım. Kutuyu açtığımızda televizyonun içinden kumanda, garanti belgesi ve herhangi bir evrak çıkmadığını gördük. Ürüne 20.900 TL ödemiş olmama rağmen, temel olması gereken bu parçaların eksik gelmesi beni çok mağdur etti.
Durumu BİM tarafına ilettiğimde, ürün açıldığı için yapacak bir şey olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa yetkili servis çalışanı eve gelip bizzat kutuyu kendi açtı, ürün o şekilde teslim alındı. Buna rağmen eksik ürün için sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.
Televizyonu eksiksiz şekilde kullanabilmem için kumandanın ve garanti belgesi başta olmak üzere kutu içeriğinde olması gereken tüm eksik parçaların tarafıma temin edilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey; Bursa İnegöl BİM şubesinden aldığınız Dijitsu QLED televizyonun kutusundan kumanda ve belgelerin eksik çıkması nedeniyle üzgünüz. Yetkili servisimizin kontrolünde tespit edilen bu durum merkezimizce takibe alınmıştır. Televizyonunuzu eksiksiz kullanabilmeniz adına, kumanda ve garanti belgesi başta olmak üzere tüm eksik parçaların adresinize acilen sevk edilmesi için lojistik birimimiz talimatlandırılmıştır.
Problemimizi çözeme kavuşturdukları için Dijitsu markasına teşekkür ediyorum. Sadece ürünü aldığım yer olan BİM firması sattıkları ürünün arkasında durmadıkları için kınıyorum.
