to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Kumandası Gecikiyor Ve Servis İlgisiz
BİM’den geçen yaz Dijitsu marka bir televizyon aldık ve aldığımıza pişman olduk. Televizyonun kumandası bir süre sonra neredeyse etkisini yitirdi, kumandaya bastığımızda kanallar çok geç tepki veriyor. Kanal değiştirmek için aynı tuşa 3–4 kez basmak gerekiyor ve geçişler son derece yavaş olduğu için televizyonu kullanmak sinir bozucu bir hale geldi.
Ürünü ilk aldığımızda da yetkili servis eve gelip kurulum yapmadı, kurulumu mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili Dijitsu yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise son derece ilgisiz davrandılar ve sorunumuz çözülmedi.
Televizyonun ve kumandanın düzgün çalışır hale getirilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Aysel hanım; Televizyonunuz ve kumandanızla ilgili yaşadığınız teknik aksaklıklar ile servis sürecinde karşılaştığınız ilgisizlik nedeniyle son derece üzgünüz. Paylaştığınız şikayetler titizlikle incelemeye alınmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve cihazınızdaki sorunların hızla çözüme kavuşturulması adına gerekli aksiyonlar başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
