Ana Sayfa
Dijitsu
TV
50DG22000
Aldığım Televizyonun Arızası İçin Servis Ve Parça Desteği Alamıyorum

ID:32991464

Aldığım Televizyonun Arızası İçin Servis Ve Parça Desteği Alamıyorum

00:00

Naile

Dijitsu

09 Temmuz 2025 17:32

4.421

Sayın Yetkili;
22.10.2024 tarihinde BİM mağazasından 58 inç bir televizyon aldık.
15.06.2025 tarihinde görüntüde kayma başladı.
Marmaris'te sevisinin olmadığını öğrendik.
Milas servise başvurduk kendileri bir video göndermemizi istediler.
Daha sonra aradığımızda gerekli parçaların firmadan gelmediğini belirttiler.
Sizden ricam bize yardımcı olunuz.
Görseli sizlerle de paylaşıyorum.
İrtibat için 0 55******27 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.

Dijitsu

31 Temmuz 2025 15:38 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyon Ve BİM: Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Abdullah

Dijitsu

06 Eylül 2024 18:15

11.763

17 Temmuz 2023 tarihinde BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Bir yıl olmadan ekran karardı. Televizyonumu 6 Temmuz 2024 tarihinde servise bıraktım. Üç hafta sonra 55 inç televizyonlarda kronik panel arızası bulunduğunu servis tarafından parça istenmesine rağmen parçanın temin ...

4 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kasa Fişi Krizi: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Yasin

Dijitsu

19 Kasım 2024 12:50

4.503

Merhabalar 30.12.2023 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu marka 55'' TV aldık. TV yi bir süre kullandıktan sonra 20.10.2024 tarihinde panel arızası verdi ve ekran gitti. Servisi aradık WP numarası verdi. Oradan ekranın resmini çekip gönderdim daha konuştuğumda 55'' TV lerde ''kronik'' bir arıza olduğ...

Garanti Sürecinde Kasa Fişi Krizi: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Dijitsu Ürününün Arkasında Durmuyor

Soner

Dijitsu

30 Nisan 2024 00:10

22.596

27 Mart 2024 yılında BİM mağazalarından Dijitsu marka 65 inç TV aldım ve açıp kontrol etmek istediğimi ilettim. Ancak mağaza görevlisi, ürünü açarsam garantisinin bozulacağını söyledi. Haklı olarak Mersin ilinden servis talep ettik ve iki gün içinde servis geldi. TV'yi açtığında ekranın kırık olduğu...

BİM Dijitsu Televizyon 55inc 140 Ekran

Suna

Dijitsu

21 Haziran 2024 20:43

3.695

Merhabalar, 26 Haziran 2023'te BİM'den aldığım 55 inç 140 ekran TV, 6 ay sonra arızalandı. Bizzat kendimiz servise götürdük ve ekran değişimi yapıldı. Bugün, yani 21 Haziran 2024'te, tekrar aynı arıza ile karşı karşıyayız. Ciddi anlamda mağduruz. Gereken her yere şikayetimizi ilettik. Umarım ürünü y...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Arızası İçin 2 Aydır Servis Gelmiyor

Ferdi

Dijitsu

16 Ağustos 2025 17:57

1.981

10 ay önce BİM’den aldığım Dijitsu Parka 55 inç televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen, 8 ay sonra arızalandı. Televizyonda ses var ancak ekran tamamen gidiyor. Yaklaşık 2 aydır servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip hiçbir şekilde tarafım...