to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Klima Montajı Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Antalya Korkuteli Aşağı Pazar Hükümet Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 2999 olan A101 şubesinden 01.03.2026 tarihinde yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Digiturk marka bir klima satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen montaj için hâlâ kimse gelmedi ve klimayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı numaralar vererek bizi oyalıyorlar. Verilen numaraları aradığımda bu bölgeye bakmadıklarını, aslında onları aramamamız gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla yine aynı numaraları vermeye devam ediyor. Tekrar aradığımda ise sürekli “size dönüş yapacağız” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce montajının yapılarak kullanıma hazır hale getirilmesini ve bundan sonraki süreçte bu şekilde mağdur edilmemek için sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım; A101 Korkuteli şubesinden satın aldığınız Dijitsu klimanızın montaj sürecinde yaşanan iletişim aksaklıkları ve gecikme nedeniyle üzgünüz. Ödemesini yaptığınız ürünün kurulumu için bekletilmenizden kaynaklı mağduriyetiniz merkezimizce öncelikli takibe alınmıştır. Klimanızın kurulumunun en kısa sürede tamamlanması amacıyla bölge yetkili servisimiz acil koduyla doğrudan talimatlandırılmıştır. Teknik ekibimiz, randevu ve montaj planlaması için sizinle ivedilikle iletişime geçecektir.
