to read complaints and reviews, or file yours.16 Gün Boyunca Soğutmayan Buzdolabım İçin Acil Servis Talebi
Geçen yıl aldığım Dijitsu marka buzdolabım yaklaşık 16 gündür soğutmuyor ve bu süre içinde ürünü hiç kullanamıyorum. Bozulduğu günden beri defalarca aramama rağmen hâlâ eve servis gönderilmedi.
Bu süreçte toplam 8 kez yetkili servisi, 4 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve 16 gündür buzdolabım arızalı şekilde bekliyor.
Mağduriyetimin artık uzamaması için adresime acil olarak servis yönlendirilmesini ve buzdolabımın arızasının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şahin Bey; Paylaşmış olduğunuz durum için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikme ve buna bağlı mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontrollerde, adınıza oluşturulmuş bir şikayet kaydına rastlanmamıştır. Sorununuzun devam etmesi halinde, size ulaştığımız telefon numarası üzerinden bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu sayede gerekli kontrolleri sağlayarak talebinizi kayıt altına alabilir ve sürecin en kısa sürede değerlendirilmesi için destek olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla müşteri hizmetleri
