dijitalfirsatlar.com Yanlış Model Ve Arızalı Ürün Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddi

Hepsiburada üzerinden Wisman w1000 Full HD Dijital Uydu Alıcısı siparişi verdim ancak tarafıma Wisman w2000 Full HD Dijital Uydu Alıcısı gönderildi. Ürünü televizyona bağladığımda hem uydu alıcısı hem de kumandası çalışmadı. Ayrıca kargo elime ulaştığında cihazın ambalajı hasarlı ve aşınmış durumdaydı.

06 Ekim 2026 tarihli bu alışverişimin sipariş numarası 479 150 624 7’dir. Ürün için 1.379 TL ödeme yaptım. Ürünü, hem yanlış model gönderilmesi hem de çalışmaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” gerekçesiyle reddedildi.

Ürünü hasarlı ve çalışmaz şekilde teslim aldığım halde, ambalajdaki hasar gerekçe gösterilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ve arızalı ürün nedeniyle iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim 1.379 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.