to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Vodafone hattıma geçiş için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği söylendi. Ancak Dijital Kurye teslimatı üç kez iptal etti ve sürekli ileri tarihlere erteledi. SMS ile gelen randevularda tarih verildiği halde teslimat yapılmadı, randevular tek taraflı şekilde iptal edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, onlar da Dijital Kurye ile görüşmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Dijital Kurye tarafına ise hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, kimse muhatap olmuyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanamıyor, geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Yeni hattımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Gönderici sipariş no: 5216955 bir ayı geçtiği halde neden hattımı teslim etmiyorsunuz. Sizin beni bekletmeye hakkınız yok. İşinizi yapmak zorundasınız. Ben hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum ve bana yeni hattı sizin göndereceğiniz söylendi. Size bu iş verildiği anda işinizi yapmanız gerekmiyor mu? Sizin bu yaptığınızın bir açıklaması yok. Bu konuda anlayış göstermiyorum ve konuyla alakalı neresi varsa her yere şikayet edeceğim. Mahkemeyse mahkeme.
Merhaba, Siparişiniz müşteri iptali olarak görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüz ile iletişime geçebilir detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Ben kesinlikle iptal etmedim hala hattımı teslim edilmesini bekliyorum. Siz teslimatı iptal edip kurye atanacaktır diye oyaladınız.
