to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye Sim Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Numara Taşıma İşlemi Tamamlanamıyor
Ben Engin Ö****, 0536 *** ** ** numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir hafta önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. İletişim için 0 53***62 ** ** numaramı kullanıyorum. Dijital Kurye ile gönderileceği söylenen sim kartım hala elime ulaşmadı.
Dijital Kurye sisteminde gönderimle ilgili olarak 26’sında teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen o gün gelmedi. Daha sonra sistemde 27’sinde teslim göründü, yine teslim edilmedi. Sonrasında bu kez 28’inde teslim edileceği göründü fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu nedenle hat geçişim tamamlanamıyor ve mevcut operatörümde kalmak zorunda olduğum için boşu boşuna fatura ödemeye devam ediyorum.
Gönderici Vodafone, gönderi numaram 2026012246417251-1, gönderici sipariş numaram ise 4080933’tür. Dijital kuryenin verilen üç telefon numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbiri cevap vermedi. Vodafone müşteri hizmetlerine de bugün ulaştım ancak sorun hala çözülemedi.
Sim kartımın ve hat taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin yeni bir fatura dönemine sarkması halinde doğacak mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Randevu tarihiniz bugün görüntülenmektedir. Kuryemiz bölgenizde dağıtıma devam etmektedir. Teslimatlar da yoğunluktan kaynaklı net saat belirtemiyoruz. Teslimat sağlanmadan önce kuryemiz sizlerle iletişime geçecektir. Beklemenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Bugün geldi sonunda ama 26sında teslimat tarihi 26sı göründü gelmedi, 27sinde teslimat 27si göründü gelmedi, 28inde 28i göründü gelmedi.
Bugün geldi sonunda fakat 26sında teslimat tarihi 26sı görünüyordu gelmedi, 27sinde 27si görünüyordu gelmedi, 28inde 28i görünüyordu gelmedi, 29unda 29u görünüyordu geldi. Her gün gelecek diye bekletmektense teslimat tarihi düzgün verilmeli.
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
