Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dijital Kurye
  • Turkcell Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
ID:33687901

Turkcell Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Betul
Dijital Kurye
16 Eylül 2025 12:57
658

Turkcell Dijital Kurye hizmetiyle yeni sim kart teslimatı için 14 Eylül’de randevu oluşturdum. Teslimat adresi olarak Aydın Didim’deki ofisimi verdim ve teslimat numaram 2025091412679445-1’dir. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 6 kez bildirimde bulundum. Her seferinde bana teslimatın en geç akşam 22:00’ye kadar yapılacağı, herhangi bir aksaklıkta mutlaka bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak 16 Eylül saat 13:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de sim kartım teslim edildi. Ayrıca bir müşteri temsilcisi, beni akşam saat 10’a kadar ofiste bekletti ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başka bir temsilci ise yoğunluk bahanesini öne sürdü; fakat bulunduğum ilçede böyle bir yoğunluk olması mantıklı gelmiyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. İlk kez Dijital Kurye hizmetini kullandım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hızlı teslimat, açıklama, özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dijital Kurye Logo
Dijital Kurye
16 Eylül 2025 13:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mahmut
Dijital Kurye
23 Eylül 2025 11:01
634

22 Eylül için randevu oluşturduğum sim kart teslimatı, Dijital Kurye tarafından 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat numaram: 2025092055576885. Teslimat adresim İstanbul Avcılar’daki iş yerim olmasına rağmen, kurye dün beni arayarak 15 dakika içinde geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi. Sonra...

Sim Kart Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve İletişim Sorunu

profile
Numan
Dijital Kurye
27 Ekim 2025 20:32
2.088

24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Bir Türlü Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor!

profile
Melih
Dijital Kurye
22 Ekim 2025 14:47
693

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kart gönderiminin Balıkesir Gönen Hafızhüseyinbey Mahallesi adresime teslim edilmesini talep ettim. Gönderi numaram: 2025100837327297-1. 14 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirilmesine rağmen, o ...

Sim Kartım Bir Türlü Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor!
sim-kartim-bir-turlu-teslim-edilmiyor-surekli-erteleniyor-1.jpg
1
Tayfur sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslimatında Yaşanan Aksaklık Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Tayfur
Dijital Kurye
14 Ağustos 2025 17:27
3.388

14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye firmasına randevu oluşturuldu. Aynı gün Çankırı Merkez’deki adresime gelen kurye, kimliğimi kontrol etti, pin kodu oluşturdum ve e-Devlet üzerinden işlemleri başlattı. Ancak si...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Dijital Kurye gelmedi Dijital Kurye müşteri hizmetleri Dijital Kurye müşteri temsilcisi Dijital Kurye randevu oluşturma Dijital Kurye sim kart teslimi Dijital Kurye turkcell
Benzer Şikayet Yaz