to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti, Dijital Kurye Hâlâ Gelmedi
Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 11 Nisan Cumartesi günü yaptım. Sürecin sonunda hattım için yeni sim kartın Dijital Kurye ile randevulu şekilde teslim edileceği söylendi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı.
18 Nisan için randevu oluşturuldu, ancak bana herhangi bir saat aralığı verilmedi, sadece o gün geleceği söylendi. Buna rağmen ne Dijital Kurye geldi ne de arayarak ya da SMS ile bir bilgilendirme yapıldı. Dijital Kurye hizmeti tarafından da hiçbir şekilde aranmadım ve şu anda sim kartımın nerede olduğunu, teslimatın ne zaman yapılacağını bilmiyorum.
Antalya Kepez bölgesinde bulunan 2026041187002142 başvuru numaralı işlemimle ilgili olarak, sim kartımın hangi aşamada olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmenin sebebi ve yeni net teslimat tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Bertan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Siparişinizin kontrolü sağlandığında randevu tarihinizi 18.04.2026 olarak güncellendiğiniz görünmektedir. Saha ekipleri tarafından bugün teslimatınız sağlanacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama sağlanacaktır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
