to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Dijital Kurye Gelmemesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden kimlik doğrulama için sabah 08:00 ile 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında tüm gün işime gidemeyip evde beklemek zorunda kaldım ancak Dijital Kurye hiçbir şekilde gelmedi.
Randevu saatleri boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da ekranda hata göründüğünü söylemekle yetindiler ve sorun çözülmeden konuşmayı sonlandırdılar.
Tüm günümü buna ayırıp işimden olduğum halde randevuya gelinmemesi ve üzerine net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle kurye ücreti alınmadan, acilen yeni bir randevu oluşturulmasını ve kimlik doğrulama işlemlerimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
08:00-18:00 arası gelecek dediğiniz kuryeyi sabahtan itibaren bekledim ve saat 20:06 da geldi neticede sorunum geç de olsa çözüldü ama bu doğru değil bu randevu saatini daha net bir şekilde ayarlamak gerekiyor insanların zamanı kendine göre değerli
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
