Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

15 Ekim’de Bursa adresime gönderilmek üzere sim kart siparişi verdim ve Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli kopyala-yapıştır cevaplar v...

19.10.2025 tarihinde Turkcell sim kart teslimatı için Dijital Kurye hizmetine başvurdum. İlk randevum 25.10.2025, ikinci randevum ise 27.10.2025 olarak verildi. Her iki tarihte de kurye tarafından arandım fakat teslimat için gelinmedi. Teslimat gerçekleşmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca il...

5 Eylül 2025 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla Çanakkale adresime gönderilmesi gereken sim kart teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Sipariş numaram: 2025090385648128. Bulunduğum konuma haft...

27/08/2025 tarihinde adresime yapılacak Vodafone taahhütlü sözleşmeli faturalı hat sim kart teslimatı için Dijital Kurye tarafından saat 16:20'de arandım ve evde olduğum teyit edildi. Ancak bu saate kadar teslimatım hâlâ gerçekleşmedi. Teslimatın yapılacağı şehir Ankara’dır ve sipariş numaram 202***...

10.10.2025 tarihinde saat 19:50’de İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmesi gereken sim kartım Dijital Kurye tarafından teslim edilmediği halde, sistemde “adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle teslim edilememiştir” olarak gösteriliyor. Teslimat numaram: 2025100944203779. Teslimat g...