to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Hat Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
5/11/2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesine geçiş yaptım ve yeni hattımın teslimatı için Dijital Kurye'ye yönlendirildim. Teslimat adresim Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Kıbrıs Caddesi 43/17 olarak belirtildi. Sabah saatlerinde kurye tarafından aranıp "evde misiniz? " diye soruldu ve gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi.
Teslimatla ilgili olarak Dijital Kurye'ye ulaşmak neredeyse imkansız, muhatap alınacak kimse yok. Türk Telekom tarafından da süreçle ilgili bilgilendirme veya destek alamadım. Hattım henüz teslim edilmediği için mevcut operatörümle olan abonelik sözleşmem 5 gün sonra bitecek ve bu gecikme nedeniyle ek ücret ödeme riskiyle karşı karşıyayım.
Hattımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu iletişimsizlik ve düzensizliğin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
Merhaba, Teslimatınız müşteri iptali görüntülenmektedir. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz.
