to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yeni Hat Ve Ulaşılamayan Dijital Kurye
Türk Telekom online işlemler üzerinden faturasız yeni hat başvurusu yaptım ve bu işlem için kredi kartıyla 1.042 TL ödedim. Hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi, tarafıma ayın 30’u için randevu verildi; ancak belirtilen gün ve süre içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattın teslim edileceği söyleniyor, ancak teslimattan sorumlu Dijital Kurye firmasına kesinlikle ulaşılamıyor. Sadece bir WhatsApp hattı üzerinden sürekli yanlış yönlendirmeler yaparak müşteriyi oyalıyorlar; gerçek bir muhatap bulamıyorum, telefonla arayabileceğim bir numara dahi yok.
Ankara Pursaklar’da yaptığım bu başvurum için 2026012968733844 numaralı kaydım bulunuyor. Ücretini peşin ödediğim hattımın acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini ve Türk Telekom’un bu kadar kritik bir hizmet için gerçekten ulaşılabilir ve zamanında teslimat yapabilen güvenilir firmalarla çalışmasını talep ediyorum.
Az önce telefonla arandım adrese gelineceğini söylediler. Teslimat yapılacakmış
Merhaba, Teslimat için adresinize gelinmiştir. Kimlik kartınızdaki çip arızalı olduğu için teslimat tamamlanamamıştır. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
