Teslim Edilmemiş Yeni Hat Ve Ulaşılamayan Dijital Kurye

Memduh · 2026-02-02T18:12:45+03:00

Türk Telekom online işlemler üzerinden faturasız yeni hat başvurusu yaptım ve bu işlem için kredi kartıyla 1.042 TL ödedim. Hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi, tarafıma ayın 30’u için randevu verildi; ancak belirtilen gün ve süre içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattın teslim edileceği söyleniyor, ancak teslimattan sorumlu Dijital Kurye firmasına kesinlikle ulaşılamıyor. Sadece bir WhatsApp hattı üzerinden sürekli yanlış yönlendirmeler yaparak müşteriyi oyalıyorlar; gerçek bir muhatap bulamıyorum, telefonla arayabileceğim bir numara dahi yok. Ankara Pursaklar’da yaptığım bu başvurum için 2026012968733844 numaralı kaydım bulunuyor. Ücretini peşin ödediğim hattımın acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini ve Türk Telekom’un bu kadar kritik bir hizmet için gerçekten ulaşılabilir ve zamanında teslimat yapabilen güvenilir firmalarla çalışmasını talep ediyorum.

Memduh

Az önce telefonla arandım adrese gelineceğini söylediler. Teslimat yapılacakmış

Dijital Kurye

Merhaba, Teslimat için adresinize gelinmiştir. Kimlik kartınızdaki çip arızalı olduğu için teslimat tamamlanamamıştır. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayabilir detaylı bilgi alabilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İle Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Gülnaz

Dijital Kurye

2.257

15.12.2024 tarihinde online olarak Türk Telekom firmasına hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak hat taşıma ve kampanya süreçleri hakkında gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra sözleşmemin ve hattımın kurye tarafından iletileceği bilgisi üzerine ...

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'un Dijital Kurye İle İletişim Sorunları

Ezgi

Dijital Kurye

6.085

Pazartesi günü Türk Telekom'a yeni hat başvurusunda bulundum. 24 saat içerisinde Dijital Kurye tarafından iletişime geçileceğini belirttiler. Dijital Kurye tarafından iletilen randevu oluşturma linkinden 2 Ekim'e randevu oluşturdum ancak teslim edilmedi. Türk Telekom'dan 2 kez şikayet kaydı oluşturm...

4 Destek

1 Yorum

Sim Kart Teslimatı Gecikti İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

Ahmet

Dijital Kurye

1.942

7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...

2 Destek

1 Yorum

Telefon Hattım İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdurum

Şule

Dijital Kurye

448

20 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden yeni bir telefon hattı başvurusu yaptım. 25 Ekim’de Dijital Kurye firması tarafından evime teslim edilmek üzere randevu verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Polatlı olarak belirtilmişti. Teslim...

Dijital Kurye Teslimatı Gecikiyor, Hattım Açılmıyor

Can

Dijital Kurye

765

Türk Telekom üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. 26 Aralık tarihinde kurye adrese geldi ancak o anda evde elektrik kesintisi olduğu için telefonu açamadım ve teslim gerçekleşmedi. Aynı gün, 29 Aralık için yeniden randevu oluşturdum f...

Teslim Edilmemiş Yeni Hat Ve Ulaşılamayan Dijital Kurye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İle Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Türk Telekom'un Dijital Kurye İle İletişim Sorunları

Sim Kart Teslimatı Gecikti İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

Telefon Hattım İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdurum

Dijital Kurye Teslimatı Gecikiyor, Hattım Açılmıyor

Öne Çıkan Konular