Sim Kartım Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

13.08.2025 tarihinde Dijitalkurye üzerinden başlattığım sim kart teslimatı için, adreste olmama rağmen “ulaşılamadı” şeklinde SMS aldım. O günden beri ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonla destek verilmiyor ve WhatsApp mesajlarıma da dönüş yapılmı...

15 Ekim’de Bursa adresime gönderilmek üzere sim kart siparişi verdim ve Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli kopyala-yapıştır cevaplar v...

5 Eylül 2025 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla Çanakkale adresime gönderilmesi gereken sim kart teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Sipariş numaram: 2025090385648128. Bulunduğum konuma haft...

Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı talebinde bulundum. Teslimatın 30 Ağustos tarihinde yapılacağı belirtilmişti, ancak teslimat 13 Eylül’e ertelendi. Teslimat numaram: 2025082648732038-2. Teslimat adresim Bolu-Seben olarak belirtilmişti. Gecikme ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında Türk Telekom’dan beklediğim sim kartın teslimatı için Dijital Kurye tarafından arandım. Kurye, adrese geldiğini ve teslimat yapacağını belirtti. Ancak kapıya çıktığımda ortada kimse yoktu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim ...