to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitalkurye üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken sim kartım için günlerdir bekliyorum ancak hala gönderime bir kurye atanmadı. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz şekilde ilerliyor.
Gönderi numaram 2026010390280359, gönderici sipariş numaram ise 3954985 olmasına rağmen ne telefonla ulaşabileceğim bir numara var ne de WhatsApp üzerinden düzgün bir geri dönüş alabiliyorum. WhatsApp hattı sürekli oyalayıcı ve geçiştirici mesajlar yazıyor, müşteri hizmetleri ise hiç cevap vermiyor.
Hem sim kartımın bir an önce teslim edilmesini hem de tarafıma telefonla ya da uygun bir iletişim kanalı üzerinden doğrudan ulaşılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dijitalkurye üzerinden sim kart teslimatı için başvuruda bulundum ve 2 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 7 iş günüdür bekliyorum ve sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir şekilde bilgi alamıyorum çünkü firma ya da kurye il...
7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...
Vodafone üzerinden aciliyet belirterek aldığım yeni hat için sim kart teslimatını üstlenen Dijital Kurye adlı şirket ile üç gündür tam bir mağduriyet yaşıyorum. Karşı tarafta muhatap yok, sistem tamamen kötü durumda. Müşteri hizmetleri diye verilen numarayı aradığımda doğrudan WhatsApp’a yönlendiri...
15 Ekim’de Bursa adresime gönderilmek üzere sim kart siparişi verdim ve Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli kopyala-yapıştır cevaplar v...
6 Ekim tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla 24 saat içinde adresime ulaşacağı belirtildi. Ancak gece gelen mesajda teslimat tarihi olarak 9 Ekim yazıyordu. Bu süreçte hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 9 Ekim ...
Yorumlar