to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Yok
Türk Telekom hattıma ait sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla adresime gönderilmesi gerekiyordu; ancak 10 Mayıs'tan bu yana kartım tarafıma ulaşmadı. Adresimde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı ve uzun süre hiçbir teslimat girişimi de olmadı.
Bu başvuruya ait 2026051066016084 numaralı kaydım bulunuyor. Dijital Kurye’ye ulaşamadığım için durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim; onlar da yeniden kayıt oluşturalım demekten başka bir çözüm sunmadılar. Sonrasında Dijital Kurye tarafından “yarın getireceğiz” denilerek teslimat tarihi defalarca ileri bir tarihe ertelendi, ancak sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Sebep sunmadan ileri tarihe alıyorlar.
Sim kartımın acil olarak teslim edilmesini, kurye tarafından aranarak adresimde olduğumun teyit edilmesini ve kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Esra Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Güncel randevu tarihiniz 25.05.2026 olarak görüntülenmektedir. Acentemiz tarafından bulunduğunuz bölgeye daha erken ziyaret sağlanması halinde kuryemiz tarafından arama sağlanacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama yapılmaktadır, yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Bugün gelmesini beklediğim sim kart gelmeyip iptal oldu ben anlamıyorum
Merhaba Esra Hanım, Randevu gününüz bugün görüntülenmektedir. Kuryelerimiz saat 08.00 ile 18.00 arası hizmet vermektedir. Bölgedeki yoğunluğuna göre çalışma saatleri değişkenlik gösterebiliyor. Yoğunluktan kaynaklı 22:00'a kadar dağıtım devam etmektedir. 25.05.2026 tarihinde teslimatınızın ''müşteri iptali'' olarak görüntülenmektedir. Talebiniz geçerli ise operatör ile görüşerek yeniden başvuru sağlamanız halinde teslimatınızın sağlanması için destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
