to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Mağdur
Manisa merkezde Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı bekliyorum. İki gündür randevulu çalıştıkları halde teslimat yapılmıyor. Sürekli “yoğunluk var” denilerek teslim tarihi ertesi güne atılıyor ama hiçbir şekilde adrese gelen de olmuyor.
Bu süreçte djtlkurye isimli mesajlar geliyor ve 0850 822 22 20 numaralı hattan aranacağım söyleniyor, ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Sim kartım teslim edilmediği için eski operatörümü taahhütsüz ve yüksek tarifeden kullanmak zorunda kalıyor, bu nedenle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Sim kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Adnan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Adnan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Randevu gününüz bugün görüntülenmektedir. Kurye lokasyonuna göre ikametinize gelmeden önce sizlerle iletişime geçmektedir. Kuryeden arama beklemenizi rica ederiz. Mümkün olan en kısa süre içerisinde arama yapılacaktır, yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
