Kurye Teslimatında İnatçı Gecikme Ve Mağduriyet

TTNET numara taşıma işlemi kapsamında, Türk Telekom adına Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi gereken sim kartım 15 Ekim 2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi, yani resmi bir kurumu belirtmeme rağmen, kurye iki kez akşam saat 21:00 ve 21:30’da arayarak teslimat yapmak istedi. Resmi kurumun mesai saatleri dışında teslimat yapılamayacağını belirtmeme rağmen, kurye ilçeye gelmek istemedi ve randevuları sürekli ileri tarihlere erteledi. Son olarak 01.11.2025 tarihine randevu verildi.

Bu süreçte eski hattımın aboneliği sona erdiği için iletişimde mağduriyet yaşıyorum ve her gün için faturama ek ücret yansıyor. Kurye ile yapılan iletişimlerde de çözüm sağlanamadı; hatta son aramada telefon çekmediği için tekrar randevu ertelendi.

Teslimatın bir an önce iş yerimde, yani resmi kurumda mesai saatleri içinde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.