to read complaints and reviews, or file yours.İslahiye'de Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Dijital Kurye İletişimsizliği
Vodafone mobil faturalı hattımı taşımama rağmen, yeni sim kartım 5 gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Dijital Kurye ile gönderim yapıldığı söyleniyor ancak ne kurye benimle iletişime geçiyor ne de ben dijital kuryeye ulaşabiliyorum.
Gaziantep İslahiye’de bulunuyorum ve sim kartımın bu adrese teslim edilmesi gerekiyor. Defalarca bilgilendirme almaya çalışmama rağmen “Dijital Kurye size ulaşacak” denilmesinin dışında somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yeni hattımı kullanamıyor olmam sebebiyle iletişimim aksıyor. Sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılması, gerekirse yeni bir kurye atanarak hızlı bir şekilde teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, WhatsApp destek hattımızda siparişinize ait birden fazla adres değişikliği talebi bulunması nedeniyle teslimat sürecinde aksamalar yaşanmıştır. Her adres değişikliği talebinde, tarafınıza iletilen link üzerinden işlem yapıldığında sipariş için yeniden bir rota (rut) planı oluşturulmaktadır. Bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirmeler WhatsApp hattımızda paylaşılmıştır. Sürekli adres değişikliği talebinde bulunulması sebebiyle siparişe kurye ataması yapılamamış ve sağlanamamıştır. İlgili siparişinize kurye ataması yapılmış olup ivedilikle teslimat sağlanması adına destek olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
