Hattım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom üzerinden aldığım hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde gelinmedi. En son dün gece saat 21.00 civarında arandım, fakat adresim iş yeri olduğu için o saatte orada olmam mümkün değildi. Buna rağmen bugün hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve hattım bana ulaştırılmadı.

8155065291 numaralı başvuruya ait hattımı günlerdir bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı aksama olduğu söylenip geçiştirildim, bana ne net bir bilgi verildi ne de makul bir çözüm sunuldu. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bile yönetilememesi kabul edilebilir değil.

Türk Telekom ve Dijital Kurye’nin bu sorumsuz ve gecikmeli yaklaşımını kesinlikle doğru bulmuyorum. Hattımın hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve gecikme olmaksızın iş yeri adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.