to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde gelinmedi. En son dün gece saat 21.00 civarında arandım, fakat adresim iş yeri olduğu için o saatte orada olmam mümkün değildi. Buna rağmen bugün hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve hattım bana ulaştırılmadı.
8155065291 numaralı başvuruya ait hattımı günlerdir bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı aksama olduğu söylenip geçiştirildim, bana ne net bir bilgi verildi ne de makul bir çözüm sunuldu. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bile yönetilememesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom ve Dijital Kurye’nin bu sorumsuz ve gecikmeli yaklaşımını kesinlikle doğru bulmuyorum. Hattımın hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve gecikme olmaksızın iş yeri adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve hattımın 21 Kasım 2025 tarihinde Dijital Kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak evde olmamıza rağmen sistemde “evde ulaşılmadı” şeklinde bilgi girilerek hattın geri gönderildiğini gördüm. İki gündür Dijital Kurye iletişim...
Türk Telekom'un Dijital Kurye servisi, 'Adresinize ulaştık, kısa bir süre sonra yanınızdayız' mesajı göndermesine rağmen ayın altısından beri gelmedi. Bugün için randevu düzenlenmesine rağmen, hiçbir gelişme olmadı. Hat taşıma işlemi başvurusu sırasında, taahhüdümün biteceğini ve gecikmelerin mağdur...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
Türk Telekom üzerinden Dijital Kurye ile teslim edilmek üzere üç adet hat siparişi verdim ve 10.12.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Belirtilen tarihte kurye gelmeyince sistem, kendiliğinden 12.12.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturdu; ancak o tarihte de hatlarım teslim edilmedi. Şu anda siste...
Türk Telekom'dan hat taşımak için telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve bana hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 5 Mart 2024 tarihinde randevu oluşturulmuş, daha sonrasında ise 9 Mart 2024 tarihinde randevu güncellenmiştir. Ancak bugün, yani 13 Mar...
Yorumlar