to read complaints and reviews, or file yours.GSM Hattı Teslim Gecikmesi Ve Kurye Davranış Şikayeti
Dijital Kurye aracılığıyla GSM hattı gönderimim vardı ve teslimat adresi olarak iş yerimi verdim. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, bu nedenle özellikle iş yerinde bulunacak şekilde program yaptım. Buna rağmen ürün zamanında getirilmedi, teslimat geciktirildi.
Bugün saat yaklaşık 16.15 civarında kurye O****** beni arayarak “Biz geliyoruz, oradaysanız verelim, ismimi de vereyim, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece laubali bir ifadede bulundu. Hem ürünün zamanında getirilmemesi hem de kurye personelinin bu saygısız üslubu nedeniyle GSM hattıma geç kavuşacağım ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderime ait 2026050477289215 numaralı kargomun bir an önce teslim edilmesini, kurye personelinin tutumunun incelenmesini ve bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yavuz Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Güncel randevu tarihiniz onayınız ile 06.05.2026 olarak revize sağlanmıştır. İlgili tarihte teslimatınızın sağlanması için saha ekiplerine bilgi iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Avea gibi bir kurumun bu şekilde ilgisiz kuryelerle çalışmaması gerekiyor devletin kurumu PTT gibi sağlam bir kurum ile çalışması daha makul olucaginin kanaatindeyim
Merhaba Yavuz Bey, Teslimatınızın kontrolü sağlandığında adreste olmadığınızdan kaynaklı teslimatınızın sağlanmadığı görüntülenmektedir. Talebiniz geçerliyse tekrar randevu tarihinizi güncelleyebilir mümkün olan en kısa süre içerisinde teslimatınızın tarafınıza ulaşması için destek olabiliriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Sizler beni telefonla arayarak konuştuğumuzda aynı şahıs gelecekse iptal edin dedim size sizde başka birini göndere bilirmiyiz diye ilgili kişi ile konuşup dönüş yapacağımızı söylediniz Ama geri dönüş yapmadınız! Yanıtlamış olduğunuz cevap istinaden bizler sizi beklemek zorunda değiliz sizlerin geliş saatine göre kendimizi ayarlamak gibi bir durumumuz siz konusu olamaz sizler bizlere erkenden ürünü en kısa saat ve sürede teslim etmek zorundasınız. Tavsiyem Empati yapın anlarsınız...
Merhaba Yavuz Bey, Her bölgeye atanmış kurye farklılık göstermektedir. Kuryelerimiz 08.00 – 18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bölgesel yoğunluğa bağlı olarak çalışma saatlerinde değişiklik yaşanabilmektedir. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
**************** benim sim kartım 3 gün oldu gelmedi bayrama gelir mi acaba o sim kart