to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma işlemi kapsamında Türk Telekom’dan gelen sim kartım, Dijital Kurye firması tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim iş yerimdir ve mesai saatleri içerisinde (08.00-18.00) orada bulunuyorum. Bu saatler arasında teslimat yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, M**** isimli kurye ısrarla saat 19.00’da teslimat yapacağını söylüyor. İş yerinde olmadığımı belirtmeme rağmen teslimatı o saate bırakıyor, telefonu yüzüme kapatıyor ve “Kişi adreste yok” diyerek iade işlemi başlatacağını belirtiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi beni WhatsApp’a yönlendiriyor, ancak orada da sadece otomatik mesajlar geliyor ve kimseye ulaşamıyorum. Derdimi anlatabileceğim bir muhatap yok.
Kargomun bir an önce, mesai saatleri içinde iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duyd...
Dijital Kurye ile 24 saatte gelmesi gereken kargom 7 gündür teslim edilmedi. İş yeri adresi vermiş olmama rağmen, bu süre içinde sadece iki kez ve mesai saatleri dışında gelindi. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca anlatmama, eski taahhüdüm bitmek üzere ve sim kartın acelesi olduğunu ...
Türk Telekom'a internet üzerinden numara taşımak için başvuru yaptım. Digital kurye aracılığıyla sim kartım ve sözleşmelerin tarafıma iletileceği bildirildi. Birkaç gün sonra digital kurye cumartesi aksam 19.00 gibi beni arayarak verdiğim adrese geldiğini söyledi. O saatte isten çıkmış ve evde oluyo...
Türk Telekom tarafından şahsıma gönderilen SIM kart, Dijital Kurye firması tarafından günlerdir tarafıma teslim edilemedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak dahi mümkün değil; zor demiyorum, mümkün değil. Tam 45 dakika telefonda ulaşmak için bekledim, ancak maalesef bu mümkün olmadı. Beni günlerce evde b...
Türk Telekom’a ait sim kart değişikliği işlemi için Kahramanmaraş Mamaraş Mahallesi’ndeki adresime Dijital Kurye üzerinden teslimat bekliyordum. 2025080261324274 numaralı gönderim için kurye sabah arayıp gün içinde getireceğini söyledi, akşam saatlerinde ise tekrar arayıp 'getireceğim' diyerek ciddi...
Yorumlar