Modem Yükseltme Randevusunda Dijital Kurye Gelmedi, Açıklama Ve İletişim Talebi

Modem yükseltme işlemi yaptım ve 23.10.2026 tarihi için Dijital Kurye ile randevu verdiler, ancak o gün kimse gelmedi. Herhangi bir iptal ya da bilgilendirme mesajı almadım, teslimat tamamen aksadı. İşlemime ait 7839473361 numaralı kaydım bulunuyor.

Şu an için Dijital Kurye ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir telefon numarası yok, WhatsApp üzerinden yalnızca sanal bir bot ile görüşme sağlanıyor ve bu bot üzerinden de randevu sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilemiyor. Teslimatımın neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Modem yükseltme işlemimin bir an önce tamamlanmasını, modemimin Tokat Merkez’deki adresime gecikmeden ulaştırılmasını ve randevuya gelinmemesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyet yaşamamak için, gerektiğinde canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.