Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Vodafone üzerinden talep ettiğim yeni sim kartımın bugün Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir kurye ataması yapılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Gün içinde evde mi kalmam gerektiği yoksa dışarıda işlerimi mi halledeceğim belli olmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Teslimatla ilgili 2025120483534531 numaralı kaydım bulunuyor. Dijital Kurye firmasının WhatsApp iletişim kanalından müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca chatbot üzerinden otomatik yanıt alabildim. Gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle teslimatın durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamadım.

Ankara Etimesgut’ta bulunan adresime yapılması gereken bu sim kart teslimatı için net bir zaman bilgisi verilmemesi, yapmam gereken işlerimi aksatıyor ve günümü planlayamamama neden oluyor. Sim kart teslimatımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve Dijital Kurye firmasından süreçle ilgili açık, net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.