to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Mağduriyeti: Zamanında Teslim Edilmeyen Hat Başvurusu
Dijital kuryeden teslim edilmesi gereken yeni hat başvurumuzu almak için anlaşmış olduğumuz tarihte evde beklemekteydik. Annem A*** U*** rahatsız olmasına rağmen hastaneye siz geleceğiniz için gidemedi ve akşam geç saatlere kaldı. Saat 20.30 civarı annemin telefonuna dijital kuryeden bir çağrı geldi ve telefon kapandı... Tekrar aradığımda mesai saatleri dışı diye bağlanamadım. Hemen arkasından telefonuma mesaj geldi. Kurye alıcıya ulaşamamıştır diyerek bir not bırakmış. Acaba ne zaman aradınız konuşunuz da kuryeniz ulaşamadı. Ne yapmam gerekiyor. Tekrar başvurumu alacağız. Lütfen konuyla ilgili bilgi rica ederim
Gelişme
Dijital kuryenin teslimatı bir türlü yapamamasından dolayı tekrardan Türk Telekom'a hat başvurusunda bulundum. Dijital Kurye ile yaşadığım sorunu anlattım. Ve acil olarak bana gün verdiler kesinlikle teslim edilecek dediler, dedikleri gün. Kurye yine telefonuma çağrı bırakıp kapattı. Ve yine alıcıya ulaşamadık notunu bıraktı. Kafayı yememek mümkün değil ve bizim bugün yani teslimat günü cenazemiz vardı kurye geleceği için katılamadık ama sonuç hüsran kurye meydanda yok. Çağrı atıp kapatmak nedir anlamadım karşı tarafın aramasını mi bekliyorsunuz öyle bile olsa telefonla zaten ulaşılabilen bir firma değilsiniz. Lütfen ama lütfen o ilgili gelecek olan arkadaş kim ise tekrar şikayetçiyim. Bere hakkımı helal etmiyorum. Çocuk oyuncağını bu ya. Teknoloji ilerledi artık. Köylere bile kargolar teslim edilirken İstanbul'un göbeği gibi bir yere teslimatı nasıl yapamazsınız. Ben bir hafta evde beklemeye mecbur muyum... Lütfen lütfen sizlerden yanıt bekliyorum. İlgili arkadaşın kuryeyi teslim etmeme sebebi nedir? Neden çağrı atıp telefonu kapatıyor...
Merhaba, Öncelikle gecikmeli olarak yanıt verebildiğimizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üzücü deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Yaşamış olduğunuz soruna istinaden şikayet kaydınız alındı, gerekli aksiyon alınarak kuryemize gerekli bilgi ve uyarı sağlanacaktır. Kontrol edildiğinde, siparişinizin talebiniz üzerine iptal edildiği görüntülenmektedir. İptal edilen siparişleri yeniden tarafınıza yönlendiremediğimizi belirtmek isteriz. Başvuru ve diğer işlemleriniz için operatörünüz ile görüşmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
