to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Keyfi Randevu Değişikliği Ve Hat Tesliminde Gecikme
20.10.2026 tarihi için Türk Telekom anlaşmalı Dijital Kurye üzerinden hat teslimi randevusu oluşturdum. Aynı gün kurye A**** isimli kişi beni arayarak adresimin şehir merkezine uzak olduğunu, merkeze inip inemeyeceğimi sordu. Adresimde olduğumu ve teslim için beklediğimi kendisine özellikle belirtmeme rağmen, gün içinde bir daha aramadı ve kendi inisiyatifiyle, bana hiç sormadan 22.10.2026 tarihine yeni randevu oluşturdu.
22.10.2026 tarihinde de hat tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hattım bana zamanında ulaştırılmadığı için mevcut Vodafone hattımın taahhüdünü yüksek ücretle yenilemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ayrıca 22.10.2026 tarihli görüşmeden sonra, Dijital Kurye tarafından adreste bulunamadığıma dair gerçeği yansıtmayan, iptal içerikli bir SMS gönderildi. Oysa ilgili günlerde belirtilen adreste teslim için hazır bir şekilde bekliyordum.
Dijital Kurye personeli A**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, teslim sürecinde yapılan bu keyfi ve hatalı uygulamanın araştırılmasını ve hattımın geç teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sistemde yer alan 2026101549434848 gönderi numarası ve 9537077690 sipariş numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılabileceğini bilgilerinize sunarım.
Hat teslimatının asılsız gerekçesi
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
İptal ettim hat alma işlemini Vodafone dan devam ediyorum siz bana neyin hattını göndereceksiniz? 27.10.2026 tarihinde oluşturulan randevudan neden benim haberim yok? Şaka mı yapıyorsunuz siz?
