to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gecikmesi Sim Kartı Teslim Edilmedi
12.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e faturalı hat olarak online kanaldan taşımak için başvuru yaptım. Bana, sim kartımın 1 hafta içinde Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. Başvuru numaram 2026011235993771’dir.
Verilen bilgiye göre kartımın geçen hafta pazartesi, 19.01.2026 tarihinde akşam 21.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak kartım teslim edilmedi. Daha sonra bana adres ve tarih değişikliği yapabilmem için bir link gönderildi, bu link üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde doldurdum.
Bugün, 26.01.2026 sabah saat 08.15’te kurye tarafından arandığımı gördüm fakat telefonum sessizde olduğu için aramayı duyamadım. Kuryeden daha sonra herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde aynı genel bilgiler verildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu gecikme nedeniyle Turkcell’de almış olduğum kampanyanın iptal olmasından endişe ediyorum. Dijital Kurye’nin en kısa sürede tekrar adresime yönlendirilmesini ve sim kartımın acil olarak teslim edilmesini, ayrıca kampanyamın bu gecikmeden etkilenmeden aynen devam etmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Randevunuz sistemlerimizde siparişiniz bugüne planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Umarım yarın gün içerisinde kartım gelir.
Merhabalar, Randevu tarihinizde sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Kuryemiz sizlere ulaşım sağlayamadığı için teslimat tamamlanamamıştır. Güncel randevu tarihiniz 02.02.2026 olarak güncellenmiştir. Bölgenize en erken dağıtım tarihi olarak. Randevu tarihinizde ivedilikle destek sağlanacaktır. Gelen aramalara yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba 2 Şubat Pazartesi günü dört gözle bekleyeceğim!
Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
