Dijital Kurye Aranmadığı İçin Hattım Bimcell'de Kaldı

13 Mart 2026 tarihinde farklı bir GSM operatöründeki hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve onay aşaması için kurye aracılığıyla, yani Dijital Kurye aramasıyla işlem yapılmasını seçtim. Belirtilen tarihte Dijital Kurye hattı tarafından bir aranmışım ancak o anda zaruri ve insani bir nedenle telefonu açamadım. Bu ilk aramadan sonra Dijital Kurye iletişim hattını tekrar aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı iletişim kurulacak bir müşteri temsilcisi numaraları bile yok ve 2 gün geçmesine rağmen tarafıma ikinci bir arama hiç yapılmadı. Farklı saatlerde tekrar aramaya bile tenezzül edilmediği için hattımı Turkcell’e geçirme işlemini tamamlayamadım ve hattım mecburen Bimcell’de kaldı. Üstelik sistemde başvurum gözüktüğü için yeni bir başvuru da yapamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Turkcell’in Dijital Kurye sürecini inceleyerek, hattım için yeniden ve bu kez farklı saat aralıklarında aranarak onay sürecimin tamamlanmasını ve hattımın sorunsuz şekilde Turkcell’e taşınmasını talep ediyorum. bir daha hiçbir işlemimi Dijital Kurye aracılığı ile kesinlikle yapmayacağım.