to read complaints and reviews, or file yours.Adres Onayı Bekleyen Vodafone Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattımızın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edilmesi için 26 Eylül 2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak gün içinde herhangi bir yönlendirme yapılmamasına rağmen, saat 15.19 itibarıyla takip ekranında hâlâ “Adres onayınız bekleniyor/yeni randevu bekleniyor” uyarısı görünüyor.
Adresimizi nasıl onaylayacağımıza dair hiçbir açıklama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti kanalı da bulunmuyor. Tüm gün bu teslimat için evde beklememize rağmen sistemde “yeni randevu bekleniyor” ifadesinin çıkması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Dijital Kurye’nin kullandığı sistem son derece yetersiz ve kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.
2026092367494663 başvuru/gönderi numaralı işlemime ait Vodafone hattımın bugün içinde söz verildiği gibi teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili neden böyle bir aksaklık yaşandığına dair bilgilendirilmek ve Vodafone veya Dijital Kurye tarafından telefonla aranarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
