to read complaints and reviews, or file yours.Dijipin'de Mobile Legends Ödeme İadesi Sorunu Çözülmedi
Dijipin üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyununa yükleme yapmak için 22 Temmuz gecesi saat 00.28 civarında banka kartımla 136,01 TL ödeme yaptım. Ancak sistem sunucum farklı olduğu gerekçesiyle işlemi kabul etmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı gece para iadesi talebinde bulundum.
O günden bu yana para iadem yapılmadı ve her görüştüğümde bana benzer bahanelerle oyalayıcı cevaplar veriliyor. “ETBİS’e kayıtlıyız” diyerek güven vermeye çalışıyorlar ancak iade talebimi bir türlü sonuçlandırmıyorlar. Küsuratlı 136 TL’lik bir tutarı bile iade edemeyen bir yaklaşım sergiliyorlar. Dekont istediğimde ise gerçekten bankadan alınmış bir dekont yerine, kendi ekranlarından “ekranda gönderildi” diye yazdıkları bir görüntüyü gönderiyorlar.
Mobile Legends Bang Bang için yaptığım ve başarısız olan bu işlemle ilgili 136,01 TL tutarındaki ödememin ivedilikle aynı banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz’da 136,01 TL tutarında bir ödeme yaptım, ancak sistem işlemi kabul etmedi ve iade talebimde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Dijipin sürekli çelişkili ve yetersiz açıklamalarla beni yanıltıyor, banka ile defalarca görüşmeme rağmen iade gerçekleşmedi. Ayrıca, bana yanıt veren kişi sürekli farklı bir temsilci gibi davranarak aynı oyalama taktiklerini tekrar etti ve bu durum süreci daha da zorlaştırdı. Şirketin iletiimsiz ve dolandırıcı bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu ekibimiz tarafından incelenmiş olup, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sorununuz çözüme kavuşturulduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Dijipin olarak satış sonrası destek sürecinde her zaman yanınızdayız. 7/24 hizmet veren canlı destek hattımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
