to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası 1000 TL Harcama, Digiturk Taraftar Paketi,
Ziraat Bankası tarafından bir mesaj alındı. Kredi kartı ile anlaşmalı yerlerden 1000 TL alışveriş yapılması durumunda özel bir teklif sunulmuştu. 10 Aralık 2023 tarihine kadar Bankkart'ın kredi kartı özelliği ile anlaşmalı üye işyerlerinde Bankkart POS'undan yapılan 1.000 TL ve üzeri alışverişe, 2023-2024 sezon sonuna kadar geçerli olmak üzere desteklediğim takımın maçları (Taraftar Paketi) ve Digiturk Eğlencenin Yıldızı Paketi hediye edileceği belirtilmişti. Kampanyaya Bankkart Mobil üzerinden katılım sağlanabileceği ve detaylı bilgiye yine Bankkart Mobil üzerinden ulaşılabileceği ifade edilmişti. Bankkart Mobil uygulamasının Ziraat Mobil şifresi ile kullanılabileceği bilgisi verilmişti. Alışveriş yapıldıktan sonra bir kod verildi; ancak Digiturk'ün bu kodu kullanımı konusunda sorunlar yarattığı ve müşteri hizmetlerinin çeşitli bahanelerle hizmet vermediği, son olarak ise 'işlem şu an yapılamıyor, biz sizi sonra ararız' denilerek geri dönüş yapılmadığı anlaşılmaktadır. Bu durum, müşteri olarak mağduriyet yaşanmasına sebep olmuş ve Ziraat Bankası ile Digiturk hakkında şikayet oluşturma gereği duyulmuştur.
Sorunum çözüldü
Sayın ,Yahya B., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Hocam merhaba acaba alışverişi nereden yaptınız ben pos cihazının olduğu bir yer bulamıyorum maalesef