to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect Spor Paketi üzerinden Fenerbahçe - Alanyaspor maçını izlerken sürekli yayın donması yaşadım. Maç boyunca yaklaşık 20 kez uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kaldım. Sorunun televizyondan kaynaklanabileceğini düşünerek telefondan da denedim, ancak aynı şekilde donma devam etti. İnternet hızım 1000 Mbps olduğu için bağlantıdan kaynaklı bir problem olmadığından eminim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat şikayetimi belirtince “sizi aktarıyoruz” diyerek telefon kapatıldı, iletişim kuramadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hizmetten memnun kalmadım.
Bir daha benzer bir sorun yaşarsam, paramla rezil olmamak için ücret iadesi talep edeceğimi belirtmek isterim. Sorunun tekrarlanmaması ve yayın kalitesinin düzeltilmesi konusunda destek bekliyorum.
Yaşadığım şehir İzmir/Buca’dır.
17 Eylül 2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izlemek için Digiturk beın Connect Spor Paketi’ni kullandım. Hem 100 Mbps internet hem de spor paketi almama rağmen maç boyunca yayın sürekli dondu ve görüntü kalitesi çok kötüydü. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çok uzun süre bekletild...
Samsung 65Q60D model televizyonumda Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Özellikle bazı maçlarda, örneğin 2 Kasım 2025 tarihinde oynanan Beşiktaş – Fenerbahçe maçında, yayın sürekli donuyor ve görüntü bulanıklaşıyor. Sanki kaçak yayın izliyormuşum gibi bir kaliteyle karşılaşıyorum. İnternet hızım...
Bein Connect uygulamasına sahibim, internet dahil hepsi Digiturk'ten. Ancak televizyondan maç izleyemiyorum. Her saniye donuyor, kasıyor. İnternet 100 Mbps alırken maç donuyor, bu kabul edilemez bir durumdur. Arıyoruz ama destek yok, hep aynı ses kaydı dönüyor. Yeter artık, acil destek verin yoksa i...
Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 haftadır hem televizyon hem de telefonda yayın donması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ...
Bein Connect Süper Lig paketini Casper Nirvana laptop üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 haftadır her maç izlerken yayın başından itibaren 30-40 dakika boyunca sürekli donma sorunu yaşıyorum, sonrasında ise yayın normale dönüyor. Bu sorun sadece Bein Connect’te oluyor, diğer platformlarda (örneğin ...
Yorumlar