to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim sona ermekteyken, 11.11.2024 tarihinde üyeliğimi yeniledim ve bunu çağrı merkezi desteği ile yaptım. 03.12.2024 tarihinde tarafıma fatura yansıtıldı ve Aralık ayında bunun mesajını aldım. Digiturk'ü aradım ve üyeliğimi yenilediğim halde neden fatura çıktığını sordum. Üyeliğimi yenilerken eski üyeliğimi iptal etmediklerini, bu yüzden bu faturanın çıktığını söylediler. Şu anda ben iptal ediyorum. Şimdi çıkan faturayı ödemeyin, bir sonraki ay düzeltme yapılır, kullanım varsa kullandığım tutar kadar fatura geleceğini söylediler. 18.02.2025 tarihinde Baytok Hukuk Bürosu'ndan icra sürecinin başlatılacağına dair mesaj aldım. 18 Şubat'ta şikayet kaydı oluşturdum, şimdi de tekrar oluşturduk deyip 48 saat daha bekleyin diyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Adıma kayıtlı eski üyeliğimi süresi bittikten sonra yenilemek istemediğimi ve yenilenmesine onayım olmadığını Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen üyeliğin devam ettirildiğini ve 2024 Aralık ayı ile 2025 Ocak ve Şubat aylarına ait fatura kesildiğini tesadüfen öğrendim. Digiturk müşte...
Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra 18.05.2024 tarihinde Digiturk cihazımı ve kartımı iade ettim. Daha sonrasında bana kutuyu teslim etmediğime dair bir fatura çıktı. Tekrar şubeye gittim, teslim kağıdı alarak mail attım. Digiturk müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim ...
19.10.2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi yeniledim ve 12 ay taksitle aylık 350 TL ödeme şeklinde ayarlandı. Henüz 1 ay geçmeden, 12.11.2024 tarihinde üyelik sonlandırma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, 570 TL civarı cayma bedeli olacağı ve başka bir ödeme olmayacağı bildirildi. Onayladım, cihazla...
Yorumlar