Van İpekyolu’nda 30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Digiturk ev interneti aboneliğimde 12.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 30 saati aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Van İpekyolu'nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde ev internetini hiç kullanamadım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğim halde herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. 30897409 numaralı aboneliğim olmasına rağmen sürecin uzaması, tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçten sonra Digiturk internet aboneliği konusunda bir daha tercih etmeden önce iki kez düşünmek zorunda kalacağım.

Kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantının istikrarlı hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.