to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ev interneti aldığımızda, yanında ücretsiz olduğu belirtilerek Digiturk üyeliği de verildi. Hiçbir şekilde ücret alınmayacağı söylendiği için kabul ettik. Ancak daha sonra üyeliğin ücretli olduğu bildirildi ve biz de hemen iptal edilmesi için arayarak talebimizi ilettik. Digiturk cihazını da götürüp teslim ettik.
Uzun süre tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişime geçilmedi. Bugün ise Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon tarafından, hiçbir belge veya detay sunulmadan, tarafımıza 5.578 TL tutarında bir icra takibi başlatıldığını öğrendik. Bu üyeliğin iptalini daha önce sesli olarak da talep etmiş ve cihazı iade etmiş olmamıza rağmen, şimdi böyle bir borç istenmesinin hiçbir mantığı yok.
İcra takibinin derhal iptal edilmesini ve bu konuda yetkili kişilerden destek beklediğimi belirtmek isterim.
18/09/2024 tarihinde 0850 484 22 79 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev internet taahhüdümün bittiğini, yeni bir taahhüt yapmam gerektiğini söylediler ve ayrıca Digiturk Spor Paketi aboneliği önerdiler. Telefonda onay verdim. Ertesi gün hem internet sağlayıc...
Türk Telekom'dan aradıklarını, ev internet taahhüdümün bittiğini ve fazla ücret ödememek için internetin yeniden olacağını söylediler. Ev internetinin yanında Digiturk de olacağını ve kampanyalı olması gerektiğini belirterek beni yanıltıp telefonla Digiturk abonesi yaptılar. Daha sonra Türk Telekom...
Digiturk’ün internet ve dijital TV hizmetlerini “internet+TV” paketiyle kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Abonelik başlangıcında cihaz ve modem bana ücretsiz kampanya kapsamında verilmişti; herhangi bir taahhüt veya ek ücret bilgisi payla...
Türk Telekom olduğunu belirten bir numara tarafından ev interneti hizmeti için arandım. Mevcut paketim bitmiş ve yenilemeyi düşünüyordum. Bana, uygun bir internet paketinin ancak Digiturk ile birlikte alınabileceği, yani Digiturk paketi de satın almam gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve 's...
Bir ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve taahhüdümün dolduğunu, yenilemem gerektiğini söylediler. En uygun paketi seçerek kabul ettim. Ev interneti ve Digiturk üyeliği için ayda 230 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde her ay 600 TL internet faturası ödemem gerekeceği belirtildi. Türk Telekom'u...
Yorumlar