to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Digiturk Yayınlarını İzleyemiyorum
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 45 gün kaldı. 25 Temmuz 2025 akşam saat 21'den sonra televizyon ekranında "Program, HDMI bağlantısı ile görüntülenemez çünkü TV'niz dijital içerik korumasını (HDCP) desteklemiyor. Programı standart çözünürlükte izlemek için HDMI kablosunun bağlantısını kesin ve SCART veya kompozit video konnektörü bağlayın." şeklinde bir uyarı geldi. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, tüm talimatları uyguladım ancak sorun çözülmedi. Başka bir kablo ile denedim, yine olmadı. Cihazımdan Digiturk'ün kanalları dışındaki tüm kanalları sorunsuz izliyorum, ancak Digiturk kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri servis yönlendireceğini, ancak 575 TL ücreti olduğunu söyledi. Digiturk'ün, ücretimi ödediğim halde kendi yayınlarını kestiğini düşünüyorum ve bunu düzeltmek için ücret talep etmektedir. Cihazımda ve bağlantı kablomda sorun yok. Ücretini verdiğim halde Digiturk yayınlarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerindeki çalışan teknik elemanların bu konuyla ilgili hiçbir bilgisi yok. Mağdur durumdayım, ücretini ödediğim yayınları izleyemiyorum. Bu sorunun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Nedense taahhüt sonuna yaklaşınca sırf servis ücreti almak için yapıldığını düşünüyorum. Çözüm bulunmasını diliyorum.
