Taahhüt Sonrası Bilgim Dışında Yükselen Fatura Ve İade Talebi

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, taahhüt süresi bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan paket ücretinde ciddi bir artış yapılarak yüksek fatura yansıtıldı. 06 Ekim tarihinde yükseltilen faturanın iptalini talep ettim; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturayı ödemek zorunda olduğum ve iptal işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Kullanmadığım döneme ait yükseltilmiş faturayı ödemek istemiyorum.

Abone numaram: 1026655733. İstanbul Silivri'de beIN Connect abonesiyim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da eski fiyattan devam etme hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.